(English follows after Japanese)
アップル社のCEO、スティーブ・ジョブズが亡くなりました。私が初めて買ったパソコンは初代iMacのグラファイトでしたし、今この文章もMacBookで書いています。という訳で、個人的にアップル派でもある私にも、彼の早すぎる死にはショックでした。しかし、ニュースでアップルストアに花を手向ける人の様子が流されたり、SNSでは彼の死を悼む書き込みがあちこちで見られるなど、一企業のトップがここまで顧客を魅了してきたことは驚きでありました。「良い製品」「良いデザイン」、そういったものだけが顧客の心を掴むのだろうか、このカリスマ的な影響力の源泉はどこにあるのだろうか、と思いを巡らせていました。そんな時、今月号の『クーリエ・ジャポン』に紹介されていた「スティーブ・ジョブズ伝記」の一部を読みました。
自らの経営ビジョンを回りに叩き込むような経営の仕方については、以前別の本で少し読んだことがあり、その時には「このような人の下で働くのはきつそうだな・・・。」と感じたことは覚えています。今回は、ジョブズの経営手腕ややり方ではなく、彼とアップル社の製品のデザインについて考えてみたいと思います。
この記事では工業デザイン担当上級副社長であるジョナサン・アイブとのエピソードにジョブズとアップルの製品の関係が書かれています。その中で印象に残ったことが2つあります。まずはジョブズとアイブがキッチン用品の店に立ち寄った時、あるナイフの柄がとてもいいと思い手に取ったところ、刃と柄が接着剤で接合されたことに2人で失望した、というエピソードです。見た目のクールさは外面を取り繕うのではなく、本質的な部分から考えていかないと達成できないという信念が感じられました。私たち消費者は、なかなかそこに気が付かないのではないかと思います。ただシンプルにすればいいのではなく、それを裏付けるものが必要なのです。それに加え、私たちが製品を手に取った時の高揚感を引き起こすことの大切さについても語られています。それがパッケージについての考え方です。ジョブズとアイブは製品が開封される時のワクワク感を作り出すために時間を費やしてきたそうです。「製品が特別なものに感じられるように、梱包を解く儀式をもデザインする訳です。」とアイブは語っています。
ここではごく一部のエピソードが紹介されているに過ぎませんが、私が抱いていた疑問にいくつかの答えを与えてくれるものでした。大げさかもしれませんが、彼はクールなもの、人々がワクワクするものの「イデア」のようなものが見えており、それをビジネスで実現しようとしてきたのではないかと思います。ジョブズとアップル社は、「付加価値で売れる商品を！」など、ビジネス書でよく耳にするような解決策ではなく、デザインにおいて一つの世界観を提示するぐらいのスケールで仕事をしている様に見えます。ジョブズがいなくなった後もこのDNAが継承されていくことを願います。
"Steve Jobs and design"
Steve Jobs the CEO of Apple died. The first personal computer I bought was the first model of iMac Graphite, and now I'm writing this with my MacBook. As I'm a one of loyal Mac users, so, I was extremely shocked to know this news. However, at the same time, one CEO having been fascinating customers that much seem surprising for me when I have seen many Apple's fans bringing flowers in front of Apple stores or SNS were full of posts of condolence for Jobs. While I was wondering if only "good products" or "good design" could attract customers, or there are more charismatic effect on them, I have found a part of the book of Jobs and Apple on the magazine, "Courrier Japon".
I have once read about his tyrannical management style. At that time, I remember I thought "It must be so tough to work under this boss...". Today, I would like focus just on Jobs and the design of products, not his way of management.
In this article, the corporation between Jobs and the designer, and Senior Vice President of Industrial Design Jonathan Ive reveals relation of Jobs and the products of Apple. There are two stories It impressed me. One is that Jobs and Ive once looking at kitchen utilities at a shop. They picked up one neat kitchen knife. It disappointed them very much that they found a handle and a blade was glued together. I understand their belief that cool products are not just making it look right. Customers might not realise that the design process is not only outer issue. They have thought fundamental fragments to make up the coolness. There is another anecdote that how long they spend to design the package. They are taking lots of time to create excitement when customers open the package. Ive said that he also designed the ceremony to open the package in order to make the products something peculiar.
Here, I introduced a few anecdotes, though they gave me some keys and hints for what I have wondered. It could say that Jobs could have seen some "Idea" which are cool and make people be excited, and realised it in his business. Jobs and the Apple do not seem to take the technique such as "adding some values to your products and make them different from the rivals" that we often see in tips, in business books. He and the company seem to create and show us bigger view of the world in design. After Jobs' death, I hope this DNA would continue.
